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OK, donc tout le monde n'arrête pas de me demander : "Puis-je vraiment utiliser TikTok pour sensibiliser au sujet de mon SaaS ?" La réponse courte ? Absolument, oui. Mais pas de la manière dont vous pensez.
Voici la chose - tandis que chaque fondateur de SaaS se bat pour attirer l'attention sur LinkedIn (qui est essentiellement un océan rouge à ce stade), TikTok reste cet immense océan bleu pour le contenu B2B. Vous savez ce que je vois ? Des fondateurs qui rejettent TikTok comme "juste pour des adolescents qui dansent" tout en passant à côté d'une plateforme avec 1 milliard d'utilisateurs actifs où le contenu B2B obtient une portée organique incroyablement élevée.
Le problème ? La plupart des entreprises SaaS abordent TikTok comme elles abordent LinkedIn - un contenu d'entreprise ennuyeux, des démonstrations de produits et des listes de fonctionnalités. Ce n'est pas ainsi que fonctionne TikTok. L'algorithme récompense l'authenticité, la personnalité et la valeur - exactement ce qui manque à la plupart des stratégies marketing des SaaS.
Dans ce guide, vous apprendrez :
Pourquoi l'algorithme de TikTok est parfait pour le leadership éclairé en SaaS
Les formats de contenu qui fonctionnent réellement pour le B2B sur TikTok
Comment établir une autorité authentique sans avoir l'air d'un robot d'entreprise
Mon cadre pour transformer les vues TikTok en prospects qualifiés pour SaaS
Les plus grandes erreurs que font les fondateurs de SaaS sur TikTok (et comment les éviter)
Prêt à explorer le canal de croissance le plus sous-utilisé pour les SaaS ? Plongeons-y.
Réalité de l'industrie
Ce que le monde du SaaS pense de TikTok
Soyons honnêtes - l'industrie du SaaS a de sérieuses méprises au sujet de TikTok. Voici ce que j'entends constamment de la part des fondateurs :
"TikTok est juste pour la Génération Z et le divertissement." Faux. La démographie à la croissance la plus rapide de TikTok est en réalité celle des 25-34 ans - des décideurs et des fondateurs de startups de premier plan. La plateforme a évolué bien au-delà des vidéos de danse.
"Le contenu B2B ne fonctionne pas sur TikTok." Également faux. Le contenu commercial fonctionne en fait incroyablement bien sur TikTok. La clé est de le rendre divertissant et précieux, et non ennuyeux et d'entreprise.
"Notre public cible n'est pas sur TikTok." À moins que vous ne vendiez à des personnes de plus de 55 ans, il est probable qu'il soit là. Même les dirigeants de niveau C sont maintenant sur TikTok - ils n'en parlent simplement pas lors des réunions du conseil d'administration.
"Cela prend trop de temps pour créer du contenu." Cela est partiellement vrai si vous pensez à des vidéos très produites. Mais TikTok récompense l'authenticité au détriment de la valeur de production. Un enregistrement rapide sur téléphone surperforme souvent un contenu coûteux.
"Nous ne pouvons pas suivre le ROI de TikTok." Point juste - l'attribution TikTok n'est pas géniale. Mais il en était de même pour le marketing de contenu à un stade précoce ou le SEO. Parfois, vous devez investir dans la notoriété avant de pouvoir mesurer des conversions directes.
La réalité est que la plupart des entreprises SaaS dorment sur TikTok parce qu'elles sont coincées dans une pensée de marketing B2B à l'ancienne. Pendant qu'elles se battent toutes pour les mêmes regards sur LinkedIn, TikTok offre une portée organique massive pour le prix de l'authenticité et de la créativité.
Mais c'est là que ça devient intéressant - les fondateurs de SaaS qui se mettent sur TikTok le ratent souvent complètement en le traitant comme n'importe quel autre canal B2B. C'est là que mon approche entre en jeu.
Considérez-moi comme votre complice business.
7 ans d'expérience freelance avec des SaaS et Ecommerce.
J'observe l'opportunité TikTok pour les SaaS depuis un certain temps maintenant, et honnêtement, il m'a fallu du temps pour trouver la bonne approche. Mon expérience est dans l'aide aux entreprises B2B SaaS et de commerce électronique avec des stratégies de distribution, et je voyais constamment cet écart massif.
Le tournant est arrivé lorsque je travaillais avec un client qui avait du mal avec l'acquisition d'utilisateurs. Ils dépensaient leur budget en publicités LinkedIn et obtenaient des résultats médiocres. Tout le monde leur disait de se concentrer sur des canaux B2B « prouvés », mais la concurrence était féroce et les coûts augmentaient.
C'est à ce moment-là que j'ai commencé à rechercher des canaux alternatifs, et TikTok est souvent apparu dans mon analyse. Mais voici ce que j'ai découvert : la plupart des entreprises SaaS qui aborde TikTok commettaient la même erreur fondamentale.
Ils essayaient de transplanter leur stratégie de contenu LinkedIn directement sur TikTok. Démonstrations de produits, listes de fonctionnalités, messages d'entreprise - toutes les choses qui fonctionnent à peine sur LinkedIn et qui ne fonctionnent définitivement pas sur TikTok. L'algorithme les punissait, et ils concluaient que « TikTok ne fonctionne pas pour le B2B. »
Mais j'ai remarqué quelque chose d'intéressant. Les fondateurs individuels qui se montraient de manière authentique sur TikTok - partageant du contenu en coulisses, des leçons d'affaires et des réflexions personnelles - obtenaient une portée massive. Non pas en parlant directement de leurs produits, mais en construisant une véritable autorité et confiance.
Le problème était clair : les entreprises SaaS traitaient TikTok comme un canal de publicité à réponse directe alors qu'il s'agit en fait de la plateforme ultime de branding personnel et de leadership de pensée. La magie se produit lorsque vous construisez d'abord un public, puis introduisez naturellement votre solution comme partie de votre histoire.
Voici mon Playbooks
Ce que j'ai fini par faire et les résultats.
D'accord, voici le cadre que j'ai développé pour utiliser TikTok efficacement pour la sensibilisation des SaaS. Je l'appelle l'approche "Autorité d'abord", et c'est complètement différent du marketing B2B traditionnel.
Étape 1 : Devenez l'expert, pas le vendeur
Votre contenu TikTok devrait vous positionner comme l'expert incontournable dans votre domaine, et non comme quelqu'un essayant de vendre un logiciel. Partagez des informations de l'industrie, des leçons commerciales, des luttes de startups - le genre de contenu qui fait que les gens pensent "cette personne sait vraiment de quoi elle parle."
Contenu qui fonctionne : "3 erreurs que je vois chaque startup SaaS commettre" ou "Pourquoi 90 % des startups se trompent sur les prix." Contenu qui ne fonctionne pas : "Découvrez notre nouvelle fonctionnalité de tableau de bord."
Étape 2 : La stratégie des coulisses
TikTok adore l'authenticité, alors montrez le vrai côté de la construction d'un SaaS. Documentez votre parcours, partagez vos échecs et vos réussites, donnez aux gens un aperçu derrière le rideau. Cela crée de la confiance et vous rend mémorable.
Pensez : "Nous venons de perdre notre plus grand client et voici ce que j'ai appris" ou "Construire une fonctionnalité que nos clients ont réellement demandée (étonnant, je sais)."
Étape 3 : Valeur éducative plutôt que caractéristiques du produit
Au lieu d'expliquer ce que fait votre produit, enseignez aux gens des concepts liés au problème que vous résolvez. Si vous construisez un logiciel de gestion de projet, créez du contenu sur la productivité, la gestion d'équipe et les opérations de startup.
Cette approche fonctionne parce que vous fournissez d'abord de la valeur. Les gens vous suivent pour des idées, puis deviennent naturellement intéressés par la façon dont vous avez résolu ces problèmes dans votre entreprise.
Étape 4 : L'introduction en douceur
Une fois que vous avez construit une audience et établi votre autorité, vous pouvez commencer à mentionner naturellement votre SaaS dans votre récit. "L'outil que nous avons construit pour résoudre ce problème précis" ou "Comment nous abordons ce défi sur notre plateforme."
La clé est le contexte. Votre produit devient une partie du récit, pas le héros de chaque vidéo.
Étape 5 : Amplification multiplateforme
Utilisez votre contenu TikTok comme graines pour d'autres canaux. Réutilisez des idées pour des publications sur LinkedIn, transformez des histoires en contenu de blog, utilisez des clips vidéo comme preuve sociale. TikTok devient votre moteur de création de contenu.
Thèmes de contenu
Concentrez-vous sur 3 à 4 piliers de contenu principaux : les insights de l'industrie, les leçons de startup, les coulisses et le contenu éducatif en rapport avec votre domaine de problème.
L'authenticité l'emporte
Évitez les vidéos d'entreprise raffinées. Les enregistrements téléphoniques, l'éclairage naturel et la véritable personnalité surpassent constamment la production coûteuse sur TikTok.
Création de communauté
Engagez-vous sincèrement avec les commentaires, répondez à d'autres créateurs et construisez de vraies relations. TikTok récompense l'engagement communautaire dans l'algorithme.
Jeu à long terme
Pensez à un délai minimum de 6 mois. Construire de l'autorité et une audience prend du temps, mais l'effet composé est énorme une fois que cela commence à fonctionner.
Voici ce que j'ai observé chez les fondateurs de SaaS qui ont bien mis en œuvre cette approche :
Portée Organique : L'algorithme de TikTok offre une portée organique incroyable par rapport aux autres plateformes. Un contenu de qualité atteint régulièrement 10K-100K+ vues sans aucune promotion payante.
Construction d'Autorité : Les fondateurs rapportent être reconnus lors de conférences, obtenir des opportunités de prise de parole, et attirer les meilleurs talents - tout cela grâce à leur présence sur TikTok.
Génération de Leads Indirecte : Bien que l'attribution directe soit difficile, les entreprises constatent une augmentation du trafic sur leur site web, des demandes de démonstration et des demandes entrantes après avoir établi leur présence sur TikTok.
Multiplication de Contenu : Une vidéo TikTok devient 5+ morceaux de contenu sur d'autres canaux, améliorant considérablement l'efficacité du contenu.
L'effet d'accumulation est réel. Commencez avec quelques centaines de vues par vidéo, construisez jusqu'à des milliers, puis des vidéos percutantes peuvent atteindre des centaines de milliers de vues et générer une immense notoriété.
En termes de calendrier, la plupart des fondateurs constatent un premier élan autour des mois 2-3 de publications consistantes, avec un élan significatif qui se construit au mois 6. La clé est la constance et l'authenticité plutôt que de courir après le viral.
Ce que j'ai appris et les erreurs que j'ai commises.
Pour que vous ne les fassiez pas.
Voici les principales leçons que j'ai apprises sur TikTok pour la notoriété des SaaS :
La constance l'emporte sur la perfection. Publier régulièrement du contenu de qualité dépasse les vidéos "parfaites" et sporadiques. L'algorithme récompense avant tout la constance.
L'authenticité est primordiale. Les gens peuvent repérer immédiatement le contenu d'entreprise. Votre personnalité et vos perspectives authentiques sont votre atout concurrentiel.
Ne poursuivez pas aveuglément les tendances virales. Participez aux tendances qui s'alignent avec votre expertise, mais ne forcez pas. Un contenu authentique dans votre créneau l'emporte sur des tentatives virales hors sujet.
L'engagement compte plus que le nombre de followers. Un public engagé, même plus petit, est plus précieux que des followers passifs. Concentrez-vous sur la création de contenu qui suscite la conversation.
L'intégration multiplateforme est cruciale. TikTok fonctionne mieux dans le cadre d'une stratégie de contenu plus large, et non en tant que canal isolé.
La patience est requise. Ce n'est pas de la publicité à réponse directe. Vous construisez une notoriété de marque et une autorité à long terme, ce qui prend du temps mais donne des résultats significatifs.
L'algorithme privilégie le contenu éducatif. Le contenu "tutoriel" et basé sur des perspectives performe systématiquement mieux que le pur divertissement pour les audiences B2B.
Comment vous pouvez adapter cela à votre entreprise
Mon playbook, condensé pour votre cas.
Pour votre SaaS / Startup
Concentrez-vous d'abord sur le personal branding du fondateur/PDG
Partagez le parcours de la startup et les leçons commerciales
Créez du contenu éducatif autour de votre domaine de problème
Utilisez les insights de TikTok pour une stratégie de contenu plus large
Pour votre boutique Ecommerce
Présenter les opérations commerciales en coulisse
Partager des conseils en ecommerce et des idées de croissance
Documenter le développement de produits et les histoires de clients
Construire une communauté autour des valeurs de votre marque