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Moyen terme (3-6 mois)
Voici la vérité inconfortable que j'ai apprise après avoir vu d'innombrables entreprises faire la même erreur coûteuse : elles posent complètement la mauvaise question.
L'année dernière, j'ai consulté un fondateur de startup qui venait de dépenser 15 000 € pour ce qu'il appelait "le site web le plus beau que vous ayez jamais vu." Le design était impeccable, l'expérience utilisateur était fluide et l'entonnoir de conversion était optimisé. Il y avait juste un problème : personne ne pouvait le trouver sur Google.
Trois mois plus tard, il a engagé une agence SEO pour 8 000 € supplémentaires afin de "résoudre le problème de trafic." Six mois après cela, il recevait du trafic, mais son magnifique site web avait un taux de conversion terrible car l'équipe SEO ne comprenait ni son entreprise ni le parcours utilisateur.
Ça vous dit quelque chose ? Vous faites probablement face à ce dilemme exactement en ce moment. Votre site web a besoin de travail, vous savez que vous avez besoin de plus de trafic organique, mais vous êtes coincé entre l'embauche d'une agence SEO ou d'un designer web. L'industrie veut vous faire croire que vous devez en choisir un ou l'autre. Je suis ici pour vous dire que c'est exactement pourquoi la plupart des entreprises échouent dans les deux cas.
Voici ce que vous apprendrez de mes 7 années d'expérience en freelance en travaillant avec ces deux types de prestataires :
Pourquoi l'approche traditionnelle SEO contre design vous prépare à l'échec
Les signaux d'alerte que j'ai vus qui ont coûté aux entreprises des milliers en budget gaspillé
Mon cadre pour déterminer ce dont votre entreprise a réellement besoin en premier
Comment évaluer les prestataires qui comprennent les deux côtés de l'équation
De véritables études de cas de mes projets où cette décision a fait ou défait les résultats
Plongeons dans le pourquoi la plupart des entreprises abordent cela complètement à l'envers - et ce qui fonctionne réellement en pratique.
Réalité de l'industrie
Ce qu'on dit à la plupart des entreprises à propos du choix entre le SEO et le design
Entrez dans n'importe quelle conférence marketing ou parcourez des forums d'affaires, et vous entendrez la même sagesse conventionnelle répétée comme un évangile : "Le design sert aux conversions, le SEO sert au trafic. Choisissez votre priorité et engagez en conséquence."
Voici ce que l'industrie recommande généralement :
Si vous avez besoin de trafic : Engagez d'abord une agence SEO. Ils auditeront votre site, construiront des backlinks, créeront du contenu et attireront des visiteurs organiques. Traitez le design plus tard lorsque vous aurez le budget.
Si vous avez besoin de conversions : Engagez d'abord un designer web. Optimisez votre tunnel, améliorez l'expérience utilisateur, puis préoccupez-vous d'amener des gens à le voir.
Si vous avez le budget : Engagez les deux séparément et espérez qu'ils communiquent bien ensemble.
Si vous êtes à budget limité : Choisissez celui qui semble le plus urgent et déterminez l'autre plus tard.
Approche DIY : Utilisez des modèles pour le design et suivez vous-même des listes de contrôle SEO.
Ce conseil existe parce que l'industrie a créé des silos artificiels. Les agences SEO se positionnent comme des experts en trafic qui "ne font pas de design." Les agences de design web se concentrent sur "l'expérience utilisateur et les conversions" mais traitent le SEO comme une réflexion après coup. Tout le monde reste dans sa lane, et les entreprises sont forcées de choisir.
Le problème est que cette sagesse conventionnelle traite votre site web comme s'il avait plusieurs personnalités au lieu de reconnaître une vérité fondamentale : votre site web est un atout marketing qui doit être à la fois trouvable et convertible dès le premier jour.
Où cette approche faillit, c'est dans le monde réel, où votre magnifique site web reste vide parce que personne ne peut le trouver, ou votre site optimisé pour le SEO obtient du trafic mais convertit terriblement parce qu'il a été construit pour les moteurs de recherche au lieu des humains. J'ai vu ces deux scénarios détruire des entreprises, et c'est exactement ce qui m'est arrivé lorsque j'ai commencé comme designer web freelance.
Considérez-moi comme votre complice business.
7 ans d'expérience freelance avec des SaaS et Ecommerce.
Quand j'ai commencé en tant que designer web freelance, j'étais fermement dans le camp du "design d'abord". Je croyais que si je pouvais créer de beaux sites web optimisés pour la conversion, les entreprises réussiraient. Mes clients adoraient les conceptions, l'expérience utilisateur était fluide, et les tunnels de conversion étaient mathématiquement parfaits.
Mais j'ai constamment rencontré le même schéma frustrant avec chaque projet.
Je livrais ce que je croyais sincèrement être un site web incroyable - chaque pixel parfait, chaque parcours utilisateur optimisé, chaque élément de conversion stratégiquement placé. Le client le lançait, excité par sa nouvelle présence numérique. Puis, le silence. Pas de trafic, pas de prospects, pas de ventes.
La réalité m'a frappé durement : j'entraînais essentiellement des représentants commerciaux de classe mondiale à travailler dans des quartiers vides. Je construisais ce que j'appelle maintenant des "villes fantômes numériques" - de beaux sites web que personne n'a jamais visités.
Un projet particulier a cristallisé cela pour moi. Un client B2B SaaS m'avait demandé de reconstruire l'intégralité de leur site web. Nous avons passé des semaines à perfectionner le flux d'onboarding, à optimiser le processus d'inscription à l'essai, et à rédiger des contenus axés sur la conversion. Le site avait l'air professionnel, se chargeait rapidement, et avait des propositions de valeur claires.
Trois mois après le lancement, ils avaient 127 visiteurs organiques au total. Pour un SaaS essayant d'atteindre un bon ajustement produit-marché, ce n'était pas seulement décevant - c'était menaçant pour les affaires.
C'est à ce moment-là que j'ai réalisé le défaut fondamental dans ma façon d'aborder les projets. Je traitais le design et le SEO comme des préoccupations distinctes alors qu'ils sont en réalité deux faces de la même pièce. Un site web qui ne peut pas être trouvé est inutile, peu importe à quel point il convertit les quelques personnes qui tombent dessus.
Cette prise de conscience m'a contraint à restructurer complètement mon approche - et a conduit au cadre que j'utilise maintenant avec chaque client.
Voici mon Playbooks
Ce que j'ai fini par faire et les résultats.
Après cette leçon coûteuse, j'ai développé ce que j'appelle le "Cadre Fondamental d'Abord" - une approche systématique qui intègre le SEO et la pensée design dès le premier jour plutôt que de les traiter comme des projets séparés.
Voici exactement comment j'évalue maintenant ce dont une entreprise a besoin et dans quel ordre :
Phase 1 : L'Audit de Fondations
Avant de recommander un prestataire, je fais un audit complet que la plupart des agences négligent. J'analyse trois facteurs critiques :
Fondation de Trafic : Visibilité organique actuelle, classements de mots-clés et alignement de l'intention de recherche
Fondation de Conversion : Expérience utilisateur, performance de l'entonnoir et efficacité du design
Fondation de Contenu : Si le site est construit pour la découverte dans les recherches ou juste pour une belle présentation
Phase 2 : La Matrice de Décision
Sur la base de l'audit, je classe les entreprises en quatre scénarios :
Scénario A - Priorité SEO : Bon design, zéro visibilité. Ces entreprises ont besoin de trafic avant toute autre chose. Leurs éléments de conversion fonctionnent, mais personne ne les voit.
Scénario B - Priorité Design : Obtenant du trafic, conversions terribles. Elles gaspillent leurs visiteurs organiques car le site ne convertit pas.
Scénario C - Reconstruction Complète : À la fois le trafic et les conversions sont cassés. Cela nécessite une approche intégrée, pas des réparations séquentielles.
Scénario D - Mode d'Optimisation : Les deux fondations sont solides, il suffit d'un ajustement et d'une mise à l'échelle.
Phase 3 : La Stratégie d'Intégration
Voici où mon approche diffère de la norme de l'industrie : au lieu d'embaucher des prestataires séparés, j'aide les entreprises à trouver des professionnels qui comprennent les deux côtés. Cela pourrait être :
Une agence de design qui inclut une architecture centrée sur le SEO dans son processus
Une agence SEO qui considère l'expérience utilisateur dans ses recommandations
Un freelance comme moi qui fait le lien entre les deux disciplines
Une équipe coordonnée où les deux prestataires travaillent ensemble dès le premier jour
L'essentiel est de s'assurer que quiconque que vous engagez considère votre site web comme un actif marketing unifié, et non pas comme des projets de design et de SEO séparés qui se trouvent vivre sur le même domaine.
Phase 4 : La Réalité de l'Implémentation
Surtout, j'aide les entreprises à établir des attentes réalistes. Un design optimisé pour le SEO prend plus de temps qu'un joli site web. Une stratégie SEO efficace nécessite une compréhension du comportement des utilisateurs et des objectifs de conversion. Quiconque promet des solutions rapides dans l'un ou l'autre domaine vous prépare à la déception.
Évaluation de la Fondation
Auditez votre trafic actuel et vos performances de conversion pour identifier le véritable goulet d'étranglement.
Architecture de contenu
Structurez votre site pour la découverte par les moteurs de recherche et l'expérience utilisateur dès le premier jour
Évaluation du fournisseur
Recherchez des professionnels qui comprennent la relation entre le trafic et les conversions.
Calendrier d'intégration
Prévoir 6 à 12 mois de travail coordonné plutôt que des solutions rapides séquentielles.
Les résultats de cette approche intégrée ont été systématiquement plus forts que la méthode traditionnelle "choisissez-en une". Au lieu que les entreprises dépensent de l'argent deux fois pour résoudre le même problème, elles investissent une fois dans une solution qui aborde à la fois les défis de trafic et de conversion.
Pour le client SaaS que j'ai mentionné plus tôt, nous avons complètement restructuré leur approche. Au lieu de simplement repenser pour les conversions, nous avons reconstruit avec une architecture axée sur le SEO tout en maintenant un focus sur la conversion. Six mois plus tard, ils sont passés de 127 visiteurs organiques mensuels à plus de 3 000, avec un taux d'inscription à l'essai qui s'est en fait amélioré malgré l'augmentation du volume de trafic.
Plus important encore, ce cadre a aidé des dizaines d'entreprises à éviter la coûteuse erreur d'engager d'abord le mauvais fournisseur. Les entreprises qui suivent cette approche intégrée constatent généralement des résultats en 3 à 6 mois plutôt que le délai de 12 à 18 mois qui découle de réparations séquentielles.
Le changement le plus significatif réside dans la façon dont elles envisagent leur investissement dans le site web. Au lieu de considérer le SEO et le design comme des postes budgétaires distincts, elles les voient comme des composants intégrés d'un seul actif marketing. Ce changement de perspective a déjà permis aux clients d'économiser des milliers en efforts dupliqués et en recommandations conflictuelles.
Ce que j'ai appris et les erreurs que j'ai commises.
Pour que vous ne les fassiez pas.
Voici les principales leçons que j'ai apprises au cours de 7 années à aider les entreprises à naviguer dans cette décision :
La question elle-même est flawed : Vous ne choisissez pas entre le trafic et les conversions - vous avez besoin des deux pour réussir.
Les corrections séquentielles sont coûteuses : Engager une agence SEO pour corriger un oubli d'un designer (ou vice versa) coûte 2 à 3 fois plus cher que de le faire correctement dès le départ.
La communication est cruciale : Si vous engagez des prestataires séparés, assurez-vous qu'ils collaborent dès le premier jour, et ne travaillent pas en silo.
Audit avant d'engager : Comprendre votre fondation actuelle vous empêche d'investir d'abord dans la mauvaise solution.
Des prestataires intégrés existent : Malgré les silos de l'industrie, il existe des professionnels qui comprennent à la fois l'optimisation du trafic et des conversions.
Le calendrier est important : Les résultats réels d'un SEO ou de changements de design prennent 3 à 6 mois. Quiconque promet des résultats plus rapides est probablement en train de couper les coins.
Le contexte est tout : Le bon choix dépend entièrement de votre situation actuelle, pas des meilleures pratiques génériques.
La plus grande leçon ? Arrêtez de demander "agence SEO ou designer web ?" Commencez à demander "Qui peut m'aider à construire un site web qui attire et convertit mes clients idéaux ?"
Comment vous pouvez adapter cela à votre entreprise
Mon playbook, condensé pour votre cas.
Pour votre SaaS / Startup
Pour les startups SaaS mettant en œuvre cette approche :
Priorisez une architecture axée sur le SEO si vous n'êtes pas encore en adéquation produit-marché
Concentrez-vous sur l'optimisation des inscriptions d'essai avec une découverte organique
Utilisez le SEO programmatique pour les pages de fonctionnalités et de cas d'utilisation
Construisez des systèmes de contenu qui se développent avec le développement de votre produit
Pour votre boutique Ecommerce
Pour les boutiques ecommerce utilisant ce cadre :
Équilibrer l'optimisation des pages produits avec le SEO au niveau des catégories
Mettre en œuvre un suivi des conversions qui informe la stratégie de contenu
Structurer les catalogues de produits à la fois pour la navigation et la découverte par recherche
Utiliser les pages de collection comme pages de destination SEO principales