IA et automatisation

Comment j'ai découvert que le contenu de mon client se classait dans les réponses d'IA (et j'ai construit un système de surveillance)


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SaaS et Startup

ROI

Moyen terme (3-6 mois)

Il y a un an, alors que je travaillais sur une refonte complète du SEO pour un client e-commerce, quelque chose d'inattendu s'est produit. Nous avons commencé à suivre quelques dizaines de mentions par mois dans les réponses LLM - malgré le fait que nous étions dans une niche traditionnelle où l'utilisation de l'IA n'est pas courante.

Cette découverte m'a conduit dans un trou de lapin de ce que j'appelle maintenant le GEO (Optimisation du Moteur Génératif). La plupart des spécialistes du marketing débattent encore de savoir si le SEO est mort à cause de l'IA, tout en manquant complètement l'opportunité d'optimiser pour ces nouveaux canaux.

La réalité ? Les assistants IA comme ChatGPT, Claude et Perplexity génèrent déjà du trafic et des mentions pour les entreprises - mais la plupart des entreprises n'ont aucune idée que cela se produit. Elles avancent à l'aveugle tandis que leurs concurrents peuvent dominer ces nouvelles expériences de recherche.

Après des mois d'expérimentation et de construction de systèmes de monitoring, voici ce que vous apprendrez :

  • Pourquoi les métriques SEO traditionnelles ne tiennent pas compte de la visibilité pilotée par l'IA

  • Le système de suivi manuel que j'ai construit et qui fonctionne réellement

  • Comment identifier quand votre contenu apparaît dans les réponses de l'IA

  • Quelles métriques comptent réellement pour la stratégie de contenu alimentée par l'IA

  • Les motifs surprenants que j'ai trouvés dans la fréquence des mentions LLM

Réalité de l'industrie

Ce que la plupart des professionnels du SEO se trompent au sujet de l'IA

Entrez dans n'importe quelle conférence marketing aujourd'hui et vous entendrez le même débat fatigué : "Le SEO est-il mort à cause de l'IA ?" C'est la mauvaise question complètement.

La plupart des professionnels du SEO abordent l'IA comme s'il ne s'agissait que d'une autre mise à jour de moteur de recherche. Ils essaient d'appliquer des facteurs de classement traditionnels aux réponses de ChatGPT, ou pire, ignorent complètement les assistants IA parce qu'ils "ne génèrent pas de trafic direct".

Voici ce que l'industrie recommande généralement :

  1. Concentrez-vous sur les classements SERP traditionnels - Continuez à optimiser pour la position #1 de Google

  2. Attendez les facteurs de classement AI officiels - Espérez que Google ou OpenAI publient des directives

  3. Ignorez les mentions d'IA - Rejetez-les comme "pas un trafic réel"

  4. Appuyez-vous sur les outils existants - Supposer qu'Ahrefs ou SEMrush s'adapteront

  5. Quantité de contenu plutôt que préparation à l'IA - Continuez à publier sans tenir compte de la façon dont les LLM traitent l'information

Le problème ? Cette sagesse conventionnelle traite les assistants IA comme un problème futur plutôt qu'une opportunité actuelle. Pendant que tout le monde débat, de vraies entreprises sont déjà mentionnées, citées et recommandées par les systèmes d'IA.

Les outils SEO traditionnels ne peuvent pas suivre les mentions d'IA car ils sont conçus pour le web crawling, pas les réponses conversationnelles. Vous ne pouvez pas compter sur les taux de clics lorsque quelqu'un obtient sa réponse directement de ChatGPT sans visiter votre site.

L'écart entre ce que les marketeurs pensent qu'ils devraient suivre et ce qui influence réellement les réponses d'IA est énorme. La plupart optimisent pour les algorithmes d'hier tandis que les sources de trafic de demain restent complètement non mesurées.

Qui suis-je

Considérez-moi comme votre complice business.

7 ans d'expérience freelance avec des SaaS et Ecommerce.

La découverte s'est produite par accident. En travaillant avec un client e-commerce Shopify sur sa stratégie SEO, je faisais ma propre analyse de performance de contenu. Ce client vendait des produits traditionnels dans un créneau où l'utilisation de l'IA ne serait pas attendue.

Lors d'une analyse concurrentielle de routine, j'ai décidé de tester quelque chose. J'ai commencé à poser des questions spécifiques à ChatGPT et Claude liées à l'industrie de mon client. À ma grande surprise, leur contenu était mentionné et cité dans les réponses de l'IA - pas fréquemment, mais de manière suffisamment constante pour le remarquer.

C'était fascinant car nous n'avions optimisé quoi que ce soit spécifiquement pour l'IA. Ces mentions se produisaient organiquement, ce qui signifiait qu'il y avait une opportunité que nous ne suivions pas ou maximisions.

L'approche traditionnelle aurait été de célébrer les gains SEO et de passer à autre chose. Mais j'ai réalisé que nous manquions un élément crucial du puzzle. À quelle fréquence cela se produisait-il ? Quel contenu était cité ? Les concurrents obtenaient-ils plus de mentions ?

Quand j'ai commencé à tester manuellement différentes requêtes sur plusieurs plateformes d'IA, le schéma est devenu clair. Notre contenu apparaissait dans environ 2 à 3 douzaines de réponses LLM par mois à travers diverses requêtes. Pas de chiffres massifs, mais suffisamment significatifs pour compter.

Le problème était la mesure. Google Analytics ne pouvait pas suivre cela. Search Console n'avait aucune donnée sur les mentions d'IA. Ahrefs et SEMrush étaient inutiles pour ce type de visibilité.

J'ai essayé de contacter des équipes de startups axées sur l'IA et j'ai découvert que tout le monde faisait face au même défi. Il n'y a pas encore de manuel définitif car nous sommes tous en train de comprendre cela en temps réel.

C'est alors que j'ai réalisé que les fondamentaux traditionnels du SEO n'étaient que le point de départ. La véritable opportunité résidait dans la compréhension de la manière dont les LLM consomment, traitent et synthétisent le contenu - puis dans la création de systèmes pour suivre et optimiser ces schémas.

Mes expériences

Voici mon Playbooks

Ce que j'ai fini par faire et les résultats.

Après avoir réalisé que les outils traditionnels ne pouvaient pas suivre les mentions de l'IA, j'ai construit un système de suivi manuel qui fonctionne vraiment. Ce n'est pas élégant, mais c'est efficace.

La Fondation : Test de requêtes systématique

J'ai commencé avec une feuille de calcul contenant trois catégories de requêtes :

  1. Requêtes de marque directes - Questions qui devraient mentionner spécifiquement le client

  2. Requêtes sur les catégories de produits - Questions plus larges où le client pourrait être mentionné

  3. Requêtes problème-solution - Questions sur les défis que le produit du client résout

Chaque semaine, j'ai exécuté ces requêtes sur ChatGPT, Claude et Perplexity, documentant quand et comment le client apparaissait dans les réponses.

La Méthode de Suivi

Pour chaque requête, j'ai enregistré :

  • Plateforme (ChatGPT, Claude, Perplexity)

  • Texte de la requête

  • Si le client a été mentionné (Oui/Non)

  • Position dans la réponse (première, milieu, dernière)

  • Contexte de la mention (positive, neutre, comparaison)

  • Contenu spécifique cité (le cas échéant)

Expériences d'Optimisation

Basé sur les résultats du suivi, j'ai mis en œuvre cinq optimisations clés :

Structuration du contenu au niveau des morceaux - Diviser le contenu en sections autonomes qui pourraient se tenir seules comme des réponses. Au lieu d'articles longs, chaque section est devenue une pensée complète.

Formatage prêt pour citation - Ajout d'attribution claire, de vérifications de précision factuelle, et d'une structure logique rendant le contenu facile à extraire et à référencer pour les LLM.

Préparation de la synthèse des réponses - Structurer l'information de manière à ce que l'IA puisse facilement la combiner avec d'autres sources pour créer des réponses complètes.

Intégration multi-modale - Inclusion de graphiques, tableaux et éléments visuels qui renforcent la valeur du contenu textuel pour le traitement par l'IA.

Construction d'autorité thématique - Création d'une couverture complète des sujets connexes afin que le client devienne la source incontournable dans son créneau.

L'idée principale était de traiter chaque morceau de contenu comme une source potentielle dans le processus de synthèse des connaissances d'une IA, et non pas simplement comme une page essayant de se classer #1 sur Google.

Catégories de requête

Tests systématiques sur 3 types de requêtes : mentions directes de marque, catégories de produits et recherches de problèmes-solutions.

Suivi Hebdomadaire

Surveillance manuelle sur ChatGPT, Claude et Perplexity avec documentation de position et de contexte

Structure du contenu

Optimisation au niveau des chunks rendant chaque section autonome et prête à être citée pour le traitement par l'IA

Analyse de la réponse

Suivi de la fréquence des mentions, du positionnement et du contexte pour identifier les opportunités d'optimisation

Le système de surveillance a révélé des schémas que je n'avais pas prévus. Sur trois mois de suivi, voici ce qui s'est réellement passé :

La fréquence des mentions a augmenté de 40% après la mise en œuvre d'une structuration du contenu au niveau des morceaux. Les systèmes IA ont trouvé notre contenu plus facile à extraire et à référencer.

Améliorations de position - Nous sommes passés d'un statut occasionnel de "également mentionné" à apparaître comme sources principales dans 60 % des requêtes pertinentes.

Consistance inter-plateformes - Le contenu qui performait bien sur une plateforme d'IA performait généralement bien sur d'autres, suggérant des signaux de qualité sous-jacents plutôt qu'une optimisation spécifique à la plateforme.

Le résultat le plus surprenant ? Les performances en SEO traditionnel se sont améliorées parallèlement aux mentions d'IA. La restructuration du contenu pour la lisibilité de l'IA l'a également rendu plus précieux pour les lecteurs humains et les moteurs de recherche.

Sur le plan du calendrier, les changements ont pris 4 à 6 semaines pour montrer leur impact dans les réponses de l'IA, beaucoup plus rapidement que les améliorations SEO traditionnelles.

Le résultat inattendu a été de découvrir quels types de contenu les systèmes d'IA préféraient. Les guides complets et le contenu de résolution de problèmes ont été mentionnés plus fréquemment que les pages promotionnelles ou axées sur les produits.

Learnings

Ce que j'ai appris et les erreurs que j'ai commises.

Pour que vous ne les fassiez pas.

Construire ce système de suivi m'a appris sept leçons cruciales sur l'optimisation de l'IA :

  1. Manuel est meilleur que automatisé (pour l'instant) - Aucun outil existant ne suit efficacement les mentions de l'IA. La surveillance manuelle reste la méthode la plus fiable.

  2. Les signaux de qualité se transmettent - Le contenu optimisé pour la lisibilité de l'IA fonctionne également mieux dans la recherche traditionnelle.

  3. Consistance à travers les plateformes - Si un contenu est mentionné par une IA, il sera typiquement mentionné par d'autres.

  4. Le contexte compte plus que la position - Être mentionné positivement au milieu d'une réponse l'emporte souvent sur être listé en premier sans contexte.

  5. Une couverture complète gagne - Les systèmes IA préfèrent les sources qui couvrent les sujets en profondeur plutôt que brièvement.

  6. La fraîcheur est moins critique - Contrairement au SEO traditionnel, les mentions de l'IA ne nécessitent pas de mises à jour de contenu constantes.

  7. Construire pour la synthèse, pas pour le classement - L'objectif est d'être la meilleure source à laquelle l'IA peut se référer, pas de se classer numéro 1 pour des mots-clés spécifiques.

Que ferais-je différemment ? Commencer à suivre les mentions des concurrents dès le premier jour. Comprendre le paysage concurrentiel dans les réponses de l'IA est crucial pour le développement de la stratégie.

Pièges courants à éviter : N'essayez pas de manipuler les systèmes d'IA avec du bourrage de mots-clés ou des tactiques de manipulation. Concentrez-vous sur une véritable valeur et une architecture de l'information claire.

Cette approche fonctionne le mieux pour les entreprises avec un contenu éducatif ou informatif. Elle est moins efficace pour des entreprises purement transactionnelles ou locales.

Comment vous pouvez adapter cela à votre entreprise

Mon playbook, condensé pour votre cas.

Pour votre SaaS / Startup

Pour les startups SaaS :

  • Suivez les mentions dans les requêtes de comparaison de produits

  • Surveillez les recherches basées sur des solutions où votre produit pourrait être recommandé

  • Concentrez-vous sur l'optimisation du contenu axé sur les cas d'utilisation et l'intégration

  • Construisez des bases de connaissances complètes auxquelles l'IA peut facilement faire référence

Pour votre boutique Ecommerce

Pour les magasins de commerce électronique :

  • Suivez les mentions de catégories de produits et de requêtes "meilleur de"

  • Surveillez les réponses aux guides d'achat et recommandations

  • Optimisez les descriptions de produits pour la lisibilité par l'IA

  • Créez du contenu de résolution de problèmes autour de l'utilisation des produits

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