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À court terme (< 3 mois)
Voici quelque chose qui m'a frustré pendant des mois : je regardais des fondateurs B2B envoyer ces bulletins d'information LinkedIn polis et corporatifs qui semblaient venir d'un département marketing. De magnifiques modèles, une grammaire parfaite, zéro personnalité. Et devinez quoi ? Personne ne répondait.
En travaillant sur des stratégies de newsletter pour plusieurs clients SaaS, j'ai remarqué un schéma. Plus la newsletter avait l'air "professionnelle", moins elle suscitait d'engagement. Les gens ne les considéraient pas comme des conversations, mais comme des publicités.
Ensuite, j'ai essayé quelque chose qui a failli me faire renvoyer par mon client : j'ai complètement brisé le modèle de "newsletter professionnelle" et l'ai fait sonner comme un e-mail personnel du fondateur. Quel a été le résultat ? Les taux de réponse par e-mail ont doublé, passant de 2,1 % à 4,8 % en seulement 30 jours.
Voici ce que vous apprendrez de mon approche contrariante de la personnalisation des newsletters LinkedIn :
Pourquoi les e-mails de style "newsletter" tuent votre engagement
Le changement simple qui a transformé les diffusions en conversations
Comment personnaliser systématiquement à grande échelle sans perdre d'authenticité
Le déclencheur psychologique inattendu qui incite les gens à répondre
Pourquoi l'écriture à la première personne bat toujours un contenu poli
Il ne s'agit pas d'utiliser le nom de quelqu'un dans l'objet. Il s'agit de faire en sorte que chaque lecteur se sente comme si vous lui parliez directement de sa situation spécifique. Prêt à transformer votre stratégie de newsletter ?
Réalité de l'industrie
Ce que prêche chaque guide de newsletter LinkedIn
Ouvrez n'importe quel guide de newsletter LinkedIn et vous verrez le même conseil répété partout. Les "experts" vous disent de vous concentrer sur :
Modèles professionnels - Utilisez des en-têtes de marque, un formatage cohérent et des mises en page de style corporate
Propositions de valeur larges - Écrivez pour votre "persona client idéal" avec des points de douleur génériques
Contenu éducatif - Partagez des idées de l'industrie et des articles de leadership éclairé
Optimisation des appels à l'action - Incluez des CTA clairs qui dirigent le trafic vers votre site web
Calendriers de publication cohérents - Envoyez des newsletters hebdomadaires à des moments optimaux
Cette sagesse conventionnelle existe parce que c'est ce qui a fonctionné pour le marketing par e-mail traditionnel en 2015. Les plateformes de newsletters ont poussé ces "meilleures pratiques" parce qu'elles avaient un aspect professionnel et étaient faciles à évoluer.
Mais voici le problème : LinkedIn n'est pas du marketing par e-mail—c'est une plateforme sociale conçue pour des conversations professionnelles. Lorsque vous traitez les newsletters LinkedIn comme des envois d'e-mails traditionnels, vous vous compétitionnez dans un espace encombré où tout le monde sonne exactement de la même manière.
Le véritable problème ? Ces newsletters "professionnelles" ne paraissent pas personnelles. Elles ressemblent à du marketing. Et en 2025, les gens sont submergés par les messages marketing. Ce qu'ils désirent, c'est une communication authentique et personnelle qui semble venir d'un être humain réel qui comprend leur situation spécifique.
Le changement que j'ai découvert consiste à traiter votre newsletter LinkedIn moins comme une publication et plus comme une conversation personnelle mise à l'échelle. Cela change tout.
Considérez-moi comme votre complice business.
7 ans d'expérience freelance avec des SaaS et Ecommerce.
La percée est survenue lorsque je travaillais avec un client B2B SaaS qui avait des difficultés avec l'engagement de leur newsletter LinkedIn. Ils avaient constitué une liste d'abonnés décente d'environ 1 200 personnes, mais leurs taux d'ouverture étaient médiocres (environ 31 %) et les taux de réponse étaient abominables - moins de 2 %.
La newsletter existante du client ressemblait à toutes les autres publications B2B : en-tête professionnel, plusieurs sections, informations sectorielles et langage d'entreprise poli. Elle était bien conçue et informative, mais elle semblait froide et impersonnelle.
Mon premier instinct a été d'optimiser ce qu'ils avaient déjà - de meilleurs objets, des CTA améliorés, des sujets plus engageants. Nous avons essayé cela pendant six semaines. Résultats ? Des améliorations marginales au mieux.
Ensuite, j'ai remarqué quelque chose d'intéressant lors de nos appels stratégiques. Lorsque le fondateur parlait de ses défis produits et des histoires de clients lors de nos réunions, il était passionné, personnel et incroyablement engageant. Mais aucune de cette personnalité ne transparaissait dans la newsletter.
Ainsi, j'ai proposé quelque chose qui le mettait mal à l'aise : Et si nous abandonnions complètement le format "newsletter" et le faisions ressembler à un email personnel de sa part à chaque abonné individuel ?
Il était sceptique. "Cela ne semblera-t-il pas non professionnel ?" a-t-il demandé. "Nos concurrents ont ces newsletters polies avec plusieurs sections et graphiques."
C'est alors que je me suis rendu compte que nous tombions dans le même piège que tout le monde - essayer d'avoir l'apparence d'une publication au lieu de construire de véritables relations.
L'expérience que j'ai proposée était radicale : éliminer complètement le modèle de newsletter et rédiger chaque édition comme un email personnel sur un défi spécifique qu'il avait rencontré cette semaine-là.
Voici mon Playbooks
Ce que j'ai fini par faire et les résultats.
Voici exactement ce que nous avons mis en œuvre pour transformer leur newsletter LinkedIn d'une diffusion d'entreprise à une conversation personnelle :
Étape 1 : Avoir annulé le modèle de newsletter
Tout d'abord, nous avons supprimé tout ce qui criait "newsletter" : l'en-tête de la marque, les multiples sections, le logo de l'entreprise et la mise en page structurée. À la place, nous avons créé un simple format basé sur du texte qui ressemblait à un e-mail du compte personnel du fondateur.
Étape 2 : Mise en œuvre du cadre "Problème personnel"
Chaque newsletter commençait par le fondateur partageant un défi spécifique qu'il avait rencontré cette semaine—soit avec un client, dans le développement de produits, ou dans la gestion de l'entreprise. Ce n'était pas un contenu théorique ; c'était réel, immédiat et personnel.
Étape 3 : Utilisation de la narration à la première personne
Au lieu d'écrire "Les entreprises ont souvent du mal avec..." nous avons écrit "J'ai été confronté à ce problème toute la semaine..." Le passage des conseils d'expert à la troisième personne au partage d'expérience à la première personne a changé tout le ton.
Étape 4 : Ajout de moments vulnérables
Nous avons inclus des moments où les choses ne se sont pas déroulées comme prévu. "Je pensais que ce serait simple, mais cela s'est transformé en un cauchemar de débogage de trois jours." Ces moments vulnérables rendaient le fondateur accessible et humain.
Étape 5 : Terminé par des questions sincères
Au lieu d'appels à l'action d'entreprise, chaque newsletter se terminait par une question sincère sur l'expérience du lecteur : "Avez-vous rencontré quelque chose de similaire ? Je suis curieux de savoir comment vous avez géré cela."
Étape 6 : Répondu personnellement à chaque réponse
Lorsque les gens répondaient (et ils ont commencé à répondre), le fondateur répondait personnellement dans les 24 heures. Ce n'était pas automatisé—c'était une véritable conversation.
L'idée clé était de traiter chaque abonné comme s'il était un collègue que vous teniez au courant de votre semaine, plutôt que comme un prospect que vous essayiez de convertir. Cette approche a rendu la newsletter similaire à un regard exclusif dans les coulisses de la création d'une entreprise plutôt qu'un outil de marketing.
Récit vulnérable
Partagez de vraies luttes et échecs, pas seulement des victoires. Les gens se connectent à l'authenticité plutôt qu'à la perfection.
Questions personnelles
Terminez par une véritable curiosité sur leur expérience, pas des appels à l'action d'entreprise qui attirent du trafic.
Contenu en temps réel
Écrivez sur ce qui se passe cette semaine, et non sur des idées intemporelles du secteur.
Voix humaine
Utilisez des contractions, un langage décontracté et des pronoms personnels. Sonnez comme un humain, pas une marque.
Les résultats ont été immédiats et surprenants. Au cours du premier mois :
Les taux de réponse ont grimpé de 2,1 % à 4,8 % - Les gens ont commencé à répondre aux bulletins d'information comme s'il s'agissait d'e-mails personnels. Nous sommes passés de 2-3 réponses par bulletin à 8-12 réponses significatives.
Les taux d'ouverture ont augmenté de 31 % à 47 % - Les lignes de sujet personnelles ("Ce cauchemar de débogage m'a appris quelque chose d'important") ont surpassé les lignes génériques ("5 conseils pour un meilleur onboarding client").
Le comportement de partage a triplé - Les abonnés ont commencé à partager les bulletins d'information avec leurs collègues, en disant "Tu dois lire ça—c'est exactement ce avec quoi nous avons à faire."
Mais le résultat le plus inattendu a été la qualité des conversations qui ont commencé à se développer. Au lieu d'obtenir des réponses superficielles comme "merci pour le partage", nous recevions des histoires détaillées sur des défis similaires, des opportunités de partenariat potentielles, et de véritables relations d'affaires.
Un abonné a répondu avec une réponse de 400 mots sur son propre cauchemar de débogage, ce qui a conduit à une conversation de conseil d'une valeur de 12 000 $. Un autre a transféré le bulletin à son équipe et a fini par réserver un appel de démonstration.
Le bulletin s'était transformé d'un outil de marketing de contenu en un moteur de création de relations. Les gens ne se contentaient pas de le lire—ils s'engageaient avec comme s'il s'agissait d'une conversation avec un collègue.
Ce que j'ai appris et les erreurs que j'ai commises.
Pour que vous ne les fassiez pas.
Voici les principales conclusions que j'ai tirées de cette expérience de personnalisation :
L'authenticité surpasse toujours la finition - Les gens peuvent sentir le langage corporatif à des kilomètres. Un récit personnel et imparfait crée la confiance plus rapidement qu'un contenu parfait.
Les questions sont plus puissantes que les appels à l'action - Terminer avec une curiosité sincère crée une conversation. Terminer avec des CTA crée de la résistance.
La perspective à la première personne change tout - "J'ai eu du mal avec ça" est plus engageant que "Les entreprises ont du mal avec ça." L'expérience personnelle l'emporte sur l'expertise sectorielle.
Le contenu en temps réel surpasse le contenu intemporel - Écrire sur les défis de cette semaine semble immédiat et pertinent. Les idées intemporelles du secteur semblent générales.
La vulnérabilité crée une connexion - Partager des échecs et des luttes vous rend plus accessible. Partager uniquement des succès vous fait paraître déconnecté de la réalité.
La fréquence des newsletters compte moins que l'authenticité - Une newsletter profondément personnelle par mois est meilleure que quatre génériques par semaine.
Les réponses sont la véritable métrique - Les taux d'ouverture et les clics sont des métriques de vanité. Des réponses significatives indiquent un engagement sincère et la construction de relations.
Ce que je ferais différemment : Je commencerais avec cette approche personnelle dès le premier jour au lieu d'essayer d'optimiser d'abord les formats traditionnels de newsletter. L'approche conventionnelle a gaspillé six semaines qui auraient pu être consacrées à construire de vraies relations.
Cela fonctionne mieux pour les entreprises dirigées par des fondateurs et les marques personnelles. C'est plus difficile à mettre en œuvre pour les grandes entreprises où les newsletters proviennent des départements marketing plutôt que des dirigeants individuels.
Comment vous pouvez adapter cela à votre entreprise
Mon playbook, condensé pour votre cas.
Pour votre SaaS / Startup
Pour les fondateurs de SaaS mettant en œuvre cette approche de newsletter personnalisée :
Partagez de véritables défis de développement de produits et des histoires de retours d'expérience clients
Écrivez sur des luttes spécifiques d'intégration des utilisateurs que vous résolvez cette semaine
Demandez aux abonnés leur expérience avec des outils ou des processus similaires
Utilisez votre voix de fondateur, pas celle de l'équipe marketing
Pour votre boutique Ecommerce
Pour les propriétaires de boutique ecommerce personnalisant leurs bulletins d'information :
Partagez des histoires en coulisses sur l'approvisionnement des produits ou les défis d'inventaire
Parlez des retours clients qui ont influencé vos décisions de produits
Demandez leurs expériences avec des produits similaires ou leurs préférences d'achat
Concentrez-vous sur votre parcours personnel en tant que propriétaire d'entreprise, pas seulement sur les caractéristiques des produits