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À court terme (< 3 mois)
Le mois dernier, j'ai vu un fondateur de startup passer trois semaines à débattre de l'utilisation de Poppins ou Inter pour ses titres. Trois semaines. Pendant que leur taux de conversion était de 0,8% et que les concurrents expédiaient des fonctionnalités quotidiennement.
Cette obsession pour la typographie tendance tue les startups. Tout le monde court après la dernière police de Google Fonts ou copie ce qu'il voit sur Product Hunt, pensant que la bonne police résoudra magiquement leur expérience utilisateur. Mais voici ce que sept ans à construire des sites Web pour des entreprises SaaS et de commerce électronique m'ont appris : une typographie lisible qui convertit surpasse une typographie tendance qui brouille.
La vérité inconfortable ? La plupart des tendances typographiques des startups sont optimisées pour des prix de design, pas pour des revenus. Pendant que les fondateurs se disputent sur les poids des polices et l'espacement des lettres, leurs utilisateurs ont du mal à parcourir les pages de tarification et abandonnent les flux de paiement parce que le texte est illisible sur mobile.
Dans ce livre de jeu, vous découvrirez :
Pourquoi suivre les tendances typographiques vous coûte des conversions
Le système des 3 polices qui génère réellement des revenus
Comment j'ai aidé des clients à augmenter les taux de conversion en simplifiant leur typographie
La hiérarchie typographique qui fonctionne à la fois pour SaaS et le commerce électronique
Choix de polices spécifiques qui obtiennent de bons résultats dans toutes les industries
Arrêtez d'optimiser pour la perfection de design et commencez à construire une typographie qui se vend.
Réalité de l'industrie
Ce que chaque blog de design prêche sur la typographie
Ouvrez n'importe quel blog sur le design ou guide de typographie, et vous verrez le même conseil répété sans cesse. Choisissez des polices qui "reflètent la personnalité de votre marque." N'utilisez pas plus de 2-3 familles de polices. Établissez une hiérarchie claire. Assurez un bon rapport de contraste. Tout est techniquement correct, mais cela manque complètement le point.
La communauté du design aime promouvoir les typographies expérimentales et repousser les limites. Behance regorge de startups utilisant des polices personnalisées, de la typographie variable, et des mises en page artistiques qui sont éblouissantes dans les captures d'écran. Design Twitter célèbre les choix audacieux et le caractère unique.
Voici ce que ces ressources recommandent généralement :
Typographie en priorité de marque : Choisissez des polices qui incarnent la personnalité et les valeurs de votre startup.
Systèmes d'association de polices : Combinez des polices d'affichage et de corps pour créer un intérêt visuel et une hiérarchie.
Suivre les tendances : Restez à jour avec ce qui est populaire dans la communauté du design.
Expression créative : Utilisez la typographie comme un élément différenciateur et artistique.
Perfection technique : Obsession sur les détails de crénage, de interlignage et d'espacement.
Ces conseils fonctionnent très bien si vous construisez une pièce de portefeuille ou participez à des compétitions de design. Mais pour les startups cherchant à convertir des visiteurs en clients ? C'est une pensée à l'envers.
Le défaut fondamental de cette approche est de traiter votre site web comme un artefact de design au lieu d'un outil commercial. Une typographie magnifique qui ne convertit pas n'est qu'une décoration coûteuse. Lorsque votre objectif principal est le revenu, et non la reconnaissance, les règles changent complètement.
Considérez-moi comme votre complice business.
7 ans d'expérience freelance avec des SaaS et Ecommerce.
Il y a trois ans, j'étais coupable de la même façon de penser. Je passais des heures à rechercher les combinaisons de polices parfaites, discutant avec des clients pour savoir si leurs titres devaient utiliser Montserrat ou Nunito. Je traitais la typographie comme de l'art, pas comme de la science.
Le signal d'alarme est venu d'un client B2B SaaS qui était obsédé par son "expression de marque" à travers la typographie. Ils avaient choisi une police d'affichage personnalisée pour les titres et une sans-serif tendance pour le corps de texte. Le design était incroyable dans les maquettes—très distinctif, très marqué.
Mais les chiffres racontaient une histoire différente. Leur taux de conversion de la page de destination était bloqué à 1,2 %. Les utilisateurs quittaient la page après 15 secondes. La belle typographie créait en réalité une charge cognitive, rendant la compréhension de la proposition de valeur plus difficile pour les visiteurs.
J'ai commencé à prêter attention à ce qui se passait réellement avec les tendances typographiques des startups :
Fatigue de lecture mobile : Les polices fines tendance devenaient illisibles sur les petits écrans
Difficultés de balayage : Des hiérarchies de polices complexes ralentissaient le traitement de l'information
Performance de chargement : Les polices personnalisées ajoutaient un poids de page inutile
Problèmes multiplateformes : Le rendu des polices variait énormément selon les appareils et les navigateurs
Le point de rupture est venu lorsque j'ai testé la page de destination de ce client en A/B avec une typographie simplifiée. Nous avons remplacé leurs polices de marque par des défauts système—rien de fantaisiste, juste un texte lisible. Le résultat ? Le taux de conversion a grimpé à 2,8 % en deux semaines.
C'est là que j'ai réalisé que la communauté du design et la communauté des affaires optimisent pour des résultats complètement différents.
Voici mon Playbooks
Ce que j'ai fini par faire et les résultats.
Après cette révélation sur le taux de conversion, j'ai complètement réécrit mon approche de la typographie des startups. Au lieu de commencer par la personnalité de la marque ou les tendances de design, j'ai construit un cadre autour du comportement des utilisateurs et des résultats commerciaux.
Le Système de Typographie à 3 Niveaux :
Niveau 1 : Facilité Cognitive
L'objectif principal est de réduire l'effort mental requis pour traiter l'information. Cela signifie choisir des polices qui semblent invisibles : les utilisateurs se concentrent sur votre message, et non sur votre choix de police. Je me limite aux polices système ou aux polices web largement utilisées qui s'affichent de manière cohérente sur tous les appareils.
Niveau 2 : Hiérarchie de Conversion
La typographie sert l'entonnoir de conversion, et non les directives de la marque. Les titres utilisent des polices plus grandes et plus audacieuses qui attirent l'attention. Le texte du corps utilise des tailles et des espacements optimisés pour le scan. Les CTA utilisent des polices qui créent un sentiment d'urgence et de clarté.
Niveau 3 : Priorité à la Performance
Un chargement rapide prime sur la variété des polices. Je limite les fichiers de police à 2-3 maximum, en utilisant font-display: swap pour une meilleure performance perçue. Pas de polices personnalisées à moins qu'elles n'améliorent de manière démontrable les taux de conversion.
Ma Sélection de Polices Préférées :
Titres : Inter ou système-ui pour une lisibilité et un impact maximum
Texte du Corps : -apple-system, BlinkMacSystemFont pour une sensation native
CTAs : Identiques aux titres mais avec des variations stratégiques de poids et de taille
Le processus de mise en œuvre est devenu systématique. Tout d'abord, j'audite la typographie actuelle pour détecter les problèmes de lisibilité. Ensuite, je teste des versions simplifiées par rapport à l'original. Enfin, j'optimise les tailles de police et l'espacement pour les objectifs de conversion spécifiques.
Pour les clients de commerce électronique, cela signifiait rendre les titres de produits et les prix immédiatement scannables. Pour les entreprises SaaS, cela signifiait s'assurer que les formulaires d'inscription d'essai étaient faciles à remplir. La typographie a toujours servi l'objectif commercial, jamais l'inverse.
Lisibilité d'abord
La facilité cognitive l'emporte sur l'expression de la marque lorsqu'il s'agit de convertir du trafic froid en clients.
Hiérarchie de conversion
Les titres attirent l'attention, le texte de corps aide à la lecture rapide, les appels à l'action créent un sentiment d'urgence grâce à des choix typographiques stratégiques.
Priorité de performance
Les polices à chargement rapide avec des secours système surpassent les typographies personnalisées en termes d'expérience utilisateur et de performances commerciales
Cadre de test
Les changements typographiques pour les tests A/B doivent être évalués en fonction des objectifs de conversion, et non des préférences de design ou des tendances de l'industrie.
Les résultats de l'adoption de cette approche typographique axée sur les revenus ont été immédiats et mesurables. Dans plusieurs projets clients, la simplification de la typographie a constamment amélioré les indicateurs business.
Pour le client B2B SaaS mentionné précédemment, la simplification de la typographie a conduit à :
Le taux de conversion est passé de 1,2 % à 2,8 % (amélioration de 133 %)
La durée moyenne des sessions a augmenté de 40 %
Le taux de conversion mobile a encore plus dramatiquement amélioré — presque triplé
La vitesse de chargement des pages s'est améliorée de 0,8 seconde grâce à moins de fichiers de police
Mais le résultat le plus surprenant a été le retour qualitatif. Les tickets de support demandant « que signifie cela ? » ont considérablement diminué. Les utilisateurs pouvaient en fait comprendre la proposition de valeur plus rapidement car la typographie ne combattait pas le message.
Ce modèle s'est répété dans d'autres projets. Un client d'ecommerce a vu le taux d'achèvement de paiement s'améliorer lorsque nous avons simplifié la typographie de la page produit. Le taux d'inscription à l'essai d'une startup a augmenté après avoir rendu leur tableau de prix plus scannable.
Le principe sous-jacent est devenu clair : lorsque la typographie ne fait pas obstacle, les taux de conversion augmentent.
Ce que j'ai appris et les erreurs que j'ai commises.
Pour que vous ne les fassiez pas.
Sept ans d'expérimentation des approches typographiques m'ont appris que les fondateurs de startups surestiment systématiquement l'importance du choix de la police et sous-estiment l'impact de la lisibilité.
Poursuivre les tendances est coûteux : Suivre les tendances typographiques coûte du temps et nuit souvent aux taux de conversion.
Les polices système fonctionnent : La typographie native semble familière et se charge instantanément sur tous les appareils.
La simplicité convertit : Plus votre contenu est facile à parcourir, plus votre taux de conversion est élevé.
La typographie mobile est la plus importante : La plupart du trafic B2B provient désormais des appareils mobiles avec des écrans plus petits.
Testez tout : Les changements typographiques doivent être mesurés par rapport aux indicateurs commerciaux, et non aux opinions de design.
La performance impacte la perception : Les polices personnalisées qui se chargent lentement nuisent à l'expérience utilisateur plus qu'elles n'aident à la marque.
La hiérarchie sert la conversion : La typographie doit guider les utilisateurs vers l'action souhaitée, pas mettre en avant la créativité.
La plus grande erreur que je vois dans les startups est de traiter la typographie de leur site Web comme un exercice de marque au lieu d'un outil de conversion. Votre choix de police doit être invisible pour les utilisateurs—ils doivent remarquer votre proposition de valeur, pas vos décisions créatives.
Comment vous pouvez adapter cela à votre entreprise
Mon playbook, condensé pour votre cas.
Pour votre SaaS / Startup
Pour les startups SaaS, concentrez-vous sur :
Rendre les formulaires d'inscription à l'essai faciles à parcourir et à remplir
Veiller à ce que les tableaux de prix soient immédiatement lisibles sur mobile
Utiliser la hiérarchie typographique pour guider les utilisateurs à travers les explications des fonctionnalités
Pour votre boutique Ecommerce
Pour les boutiques de commerce électronique, privilégiez :
Des titres de produits et des prix qui se lisent rapidement dans les mises en page en grille
Des formulaires de paiement avec une typographie claire et lisible pour réduire l'abandon
Une typographie optimisée pour les mobiles pour les descriptions et les avis sur les produits