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L'année dernière, j'étais obsédé par la hauteur "parfaite" de la section héro pour la page de destination SaaS d'un client. Vous connaissez la chanson - tout le monde dit de rester au-dessus de la ligne de flottaison, de s'assurer que l'appel à l'action est visible sans faire défiler, de suivre la règle des 600px, peu importe.
Puis j'ai découvert quelque chose qui m'a fait remettre en question tout ce que je pensais savoir sur les sections héro. En travaillant sur une refonte de site web pour un client Shopify avec plus de 1 000 produits, j'ai accidentellement enfreint toutes les "meilleures pratiques" du livre. Le résultat ? Nous avons doublé leur taux de conversion.
La plupart des designers sont encore coincés en 2015, traitant les sections héro comme des publicités sur des panneaux d'affichage. Mais voici ce que j'ai appris : la taille idéale d'une section héro ne concerne pas les pixels ou les pourcentages - c'est une question d'intention utilisateur et de hiérarchie du contenu.
Voici ce que vous découvrirez dans ce guide :
Pourquoi la pensée "au-dessus de la ligne de flottaison" tue vos conversions
La psychologie derrière la dimension des sections héro qui fonctionne vraiment
Mon approche contrariante qui a transformé une page d'accueil en catalogue
Métriques spécifiques de projets réels de clients
Quand enfreindre les règles (et quand les suivre)
Prêt à défier ce que vous pensez savoir sur le commerce électronique et les sections héro SaaS ?
Réalité de l'industrie
Ce que chaque designer a appris sur les sections héro
Entrez dans n'importe quelle agence de design ou parcourez des blogs sur l'"optimisation de la conversion", et vous entendrez le même évangile répété encore et encore :
"Gardez tout en haut de la page." Le nombre magique ? En général, 600-800 pixels pour les ordinateurs de bureau, 400-500 pour les mobiles. Votre section héroïque devrait contenir :
Un titre clair qui communique votre proposition de valeur
Un sous-titre de soutien
Un bouton d'appel à l'action principal
Peut-être une image ou une vidéo héroïque
Tout visible sans faire défiler
Cette sagesse conventionnelle existe à cause des anciennes études d'utilisabilité des années 2000. À l'époque, les utilisateurs avaient peur de faire défiler. L'internet à composeur a rendu chaque pixel précieux. Le concept de "au-dessus de la ligne" venait des journaux, où le contenu le plus important devait être visible lorsque le papier était plié.
Les designers d'aujourd'hui suivent religieusement cette règle parce que cela a l'air logique. Pourquoi faire travailler les utilisateurs plus dur ? Pourquoi ne pas mettre tout ce dont ils ont besoin juste en avant ?
Mais voici où cette pensée s'effondre : vous optimisez pour un comportement utilisateur de 2005 en 2025. Les utilisateurs modernes font défiler instinctivement. L'utilisation mobile a entraîné tout le monde à glisser et à défiler. Plus important encore, entasser tout en haut de la page crée souvent des expériences encombrées et accablantes qui nuisent plus qu'elles ne vont aider.
Le vrai problème ? La plupart des conseils traitent tous les sites web de la même manière, indépendamment de l'intention de l'utilisateur, de la complexité du produit ou du modèle commercial.
Considérez-moi comme votre complice business.
7 ans d'expérience freelance avec des SaaS et Ecommerce.
J'ai été confronté à ce même dilemme en travaillant sur une refonte complète d'un site web pour un client Shopify. Ils avaient plus de 1 000 produits dans leur catalogue, et leur plus gros problème n'était pas la taille de la section héro - c'était le taux de conversion qui s'effondrait parce que les clients ne pouvaient pas trouver ce qu'ils voulaient.
Le site existant suivait toutes les « meilleures pratiques » du livre. Belle section héro, parfaitement dimensionnée à 650px, avec un titre clair, un sous-titre accrocheur et un bouton « Acheter maintenant » bien en vue. Tout au-dessus de la ligne de flottaison. Tout optimisé pour la conversion selon chaque guide que vous avez jamais lu.
Mais voilà ce que les données ont montré : les visiteurs utilisaient la page d'accueil comme rien de plus qu'une porte d'entrée. Ils atterrissaient, cliquaient immédiatement sur « Tous les produits », puis se perdaient dans un défilement interminable à travers plus de 1 000 articles. La page d'accueil était devenue irrélevant.
Mon client était frustré. « Nous avons passé des mois à perfectionner cette section héro, » a-t-il dit. « Le texte fonctionne bien, le design est propre, tout est au-dessus de la ligne de flottaison. Pourquoi les gens n'achètent-ils pas ? »
C'est alors que j'ai réalisé que nous résolvions le mauvais problème. Nous étions obsédés par la hauteur de la section héro alors que nos clients s'enlisaient dans la paralysie du choix. L'approche traditionnelle supposait que les gens voulaient être « convaincus » sur la page d'accueil. Mais nos utilisateurs voulaient juste trouver des produits.
J'ai proposé quelque chose qui rendait mon client mal à l'aise : et si nous brisions toutes les règles et transformions la page d'accueil en catalogue lui-même ?
Voici mon Playbooks
Ce que j'ai fini par faire et les résultats.
Au lieu d'optimiser la hauteur de la section héro, j'ai complètement réimaginé ce que pourrait être une section héro. Voici exactement ce que j'ai fait :
Étape 1 : J'ai supprimé la structure héro traditionnelle
J'ai complètement retiré la bannière héro. Plus de titres de proposition de valeur. Plus de boutons « Acheter maintenant » menant nulle part. Plus de magnifiques images de style de vie qui ne disaient rien sur les produits.
Étape 2 : J'ai créé un système de navigation Mega-Menu
J'ai construit un flux de travail avec IA pour catégoriser automatiquement les produits dans plus de 50 catégories. Cela a rendu la découverte des produits possible sans quitter la navigation. L'« espace héro » est devenu un espace de navigation fonctionnel.
Étape 3 : J'ai transformé la page d'accueil en galerie de produits
Au lieu d'une section héro traditionnelle, j'ai affiché 48 produits directement sur la page d'accueil. L'ensemble de la zone « au-dessus de la pliure » est devenu une grille de produits réels avec prix, évaluations et options de vue rapide.
Étape 4 : J'ai ajouté uniquement des éléments de confiance essentiels
En dessous de la grille de produits, j'ai inclus une seule section de témoignages. Pas de longues sections à propos, pas de listes de fonctionnalités, pas de propositions de valeur compliquées. Juste une preuve sociale et des produits.
La psychologie derrière cette approche :
Les sections héro traditionnelles créent une déconnexion. Les utilisateurs voient une belle bannière, puis doivent passer mentalement en « mode shopping ». Mon approche a éliminé cette friction en mettant les utilisateurs directement en mode shopping dès le premier pixel.
Pensez-y : lorsque vous entrez dans un magasin physique, vous n'attendez pas une présentation de vente à la porte. Vous voulez voir des produits. La même psychologie s'applique en ligne, en particulier pour les magasins avec de grands catalogues.
Mise en œuvre technique :
J'ai utilisé des flux de produits dynamiques pour garantir que la page d'accueil affiche toujours les articles les plus populaires ou les plus récents. La mise en page était entièrement réactive, affichant 6 produits par ligne sur un bureau, 2 sur mobile. Chaque carte produit contenait des informations essentielles sans submerger l'utilisateur.
Mobile d'abord
Conçu pour une navigation conviviale avec des cartes de produits de grande taille et une navigation facile
Catégorisation IA
Tri automatisé des produits dans plus de 50 catégories pour une découvrabilité instantanée
Shopping Direct
Éliminé la transition mentale du mode "navigation" au mode "achat"
Signaux de confiance
Placement stratégique des témoignages en dessous des produits plutôt que d'un texte héroïque générique
Les résultats ont remis en question tout ce que je pensais savoir sur la conception de la page d'accueil et les sections héro :
Taux de conversion : A doublé par rapport à la conception précédente. Les utilisateurs qui atterrissaient sur la page d'accueil étaient désormais deux fois plus susceptibles d'effectuer un achat.
Engagement sur la page d'accueil : La page d'accueil s'est transformée d'un point d'entrée avec un fort taux de rebond en la page la plus vue ET la plus utilisée du site. La durée des sessions sur la page d'accueil a augmenté de 340 %.
Temps jusqu'à l'achat : Diminué de manière significative car les utilisateurs pouvaient commencer à faire leurs achats immédiatement au lieu de naviguer à travers plusieurs pages pour trouver des produits.
Performance mobile : Résultats particulièrement forts sur mobile, où la grille de produits semblait native et intuitive pour la navigation tactile.
Mais voici le résultat le plus intéressant : la page d'accueil a repris son trône en tant que hub de navigation principal. Au lieu d'être une page marketing que les utilisateurs abandonnaient rapidement, elle est devenue l'interface de shopping réelle.
Ce que j'ai appris et les erreurs que j'ai commises.
Pour que vous ne les fassiez pas.
Ce projet m'a appris que les « meilleures pratiques » de la section héros résolvent souvent le mauvais problème. Voici les principaux enseignements :
1. L'intention de l'utilisateur prime sur les règles de conception
Avant de vous préoccuper de la hauteur de la section héros, comprenez ce que les utilisateurs souhaitent réellement faire sur votre site. Parfois, ils cherchent de l'inspiration, parfois des produits spécifiques.
2. Les normes de l'industrie sont des points de départ, pas des lignes d'arrivée
Les sites de commerce électronique avec de grands catalogues nécessitent des approches différentes des pages de destination SaaS ou des sites de services. Une seule taille ne convient pas à tous.
3. Le frottement n'est pas toujours mauvais
Enlever la section héros traditionnelle a en fait réduit le frottement cognitif en éliminant les points de décision inutiles.
4. Le comportement mobile devrait guider la conception de bureau
Les utilisateurs s'attendent à faire défiler et naviguer. Combattre ce comportement crée plus de problèmes que cela n'en résout.
5. Tester des changements radicaux
De petits ajustements à la section héros produisent rarement des résultats révolutionnaires. Parfois, vous devez totalement réinventer l'expérience utilisateur.
6. La stratégie de contenu compte plus que la mise en page
La meilleure section héros au monde ne peut pas sauver une mauvaise stratégie de contenu ou des besoins d'utilisateur mal compris.
7. Quand enfreindre les règles vs les suivre
Enfreignez les règles lorsque les données sur le comportement des utilisateurs contredisent la sagesse conventionnelle. Suivez-les lorsque les tests montrent qu'elles fonctionnent pour votre public spécifique.
Comment vous pouvez adapter cela à votre entreprise
Mon playbook, condensé pour votre cas.
Pour votre SaaS / Startup
Pour les startups SaaS cherchant à optimiser les sections héros :
Se concentrer sur une proposition de valeur claire plutôt que sur une taille parfaite
Tester les sections héros en fonction de l'intention de l'utilisateur, et non des tendances de design
Envisager la divulgation progressive plutôt que de tout entasser au-dessus de la pleine page
Pour votre boutique Ecommerce
Pour les sites de commerce électronique avec de grands catalogues :
Envisagez de transformer votre page d'accueil en une galerie de produits navigable
Utilisez l'espace de navigation de manière plus stratégique que les bannières héroïques traditionnelles
Testez des départs radicaux des mises en page standard des pages d'accueil de commerce électronique