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SaaS et Startup
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Moyen terme (3-6 mois)
Au cours des premières années de ma carrière en freelance, j'étais l'architecte de ce que j'appelle maintenant des "villes fantômes numériques." J'ai consacré mon énergie à créer des sites web pixel-perfectionnés - alignés à la marque, modernes, optimisés pour la conversion. Chaque client ressortait de nos réunions initiales ravi par leur prochaine transformation numérique.
Je traitais chaque site web comme un représentant commercial premium pour l'entreprise. Les messages étaient percutants. Le parcours utilisateur était fluide. Le design faisait paraître les concurrents obsolètes.
Mais voici ce que j'ai découvert après avoir suivi les résultats de dizaines de projets : j'étais essentiellement en train de former des représentants commerciaux de classe mondiale à faire du porte-à-porte dans un quartier vide.
La dure réalité est apparue lorsque j'ai analysé mon portefeuille client. De beaux sites web ? Vérifié. Présence de marque professionnelle ? Vérifié. Des visiteurs réels venus les voir ? Des grillons. Ces sites web étaient devenus des brochures numériques coûteuses - impressionnantes quand quelqu'un tombait dessus, mais personne ne tombait dessus.
Cette douloureuse réalisation m'a obligé à restructurer complètement mon approche du développement web. Voici ce que j'ai appris sur le choix entre les stratégies centrées sur le design et celles centrées sur le SEO, et pourquoi la plupart des entreprises posent la mauvaise question lorsqu'elles recherchent des services de "conception de site web."
Ce que vous apprendrez :
Pourquoi la plupart des designers web créent de beaux échecs
La différence fondamentale entre les approches centrées sur le design et celles centrées sur le SEO
Mon cadre pour choisir le bon professionnel du web
Des métriques réelles provenant de projets qui prouvent le point
Quand le design compte plus que le trafic (et quand ce n'est pas le cas)
Réalité de l'industrie
Ce que la plupart des agences ne vous diront pas sur la conception de sites web
Lorsque vous recherchez "conception de site web pour le SEO", vous trouverez des centaines d'agences promettant les deux. La plupart des entreprises de conception de sites Web ont ajouté "compatible SEO" à leurs descriptions de services car elles savent que c'est ce que les clients veulent entendre.
Voici ce que l'industrie recommande généralement :
Approche axée sur le design : Créez un beau site Web, puis "optimisez-le pour le SEO" par la suite
Le meilleur des deux mondes : Les agences prétendent pouvoir livrer un design époustouflant ET des classements de recherche élevés
Accent sur le SEO technique : Temps de chargement rapides, réactivité mobile et structure de code propre
Contenu considéré comme un accessoire : "Nous optimiserons vos pages existantes et peut-être ajouterons un blog"
Remplissage de mots-clés : Ajout de mots-clés cibles aux éléments de design existants
Cette sagesse conventionnelle existe parce qu'il est plus facile de vendre. Les clients peuvent visualiser un beau site Web. Ils ne peuvent pas visualiser une stratégie SEO. C'est aussi ainsi que l'industrie de la conception de sites Web a évolué : l'esthétique d'abord, la découvrabilité ensuite.
Mais voici où cette approche échoue : Vous traitez fondamentalement deux problèmes commerciaux différents comme s'ils étaient le même problème. Un beau site Web résout un problème de conversion et de marque. Un site Web optimisé pour le SEO résout un problème de trafic et de découvrabilité. Lorsque vous essayez de résoudre les deux simultanément sans comprendre lequel des problèmes est le plus critique pour votre entreprise, vous finissez par résoudre aucun des deux de manière efficace.
Le résultat ? Vous obtenez un joli site Web que personne ne peut trouver, ou un site axé sur le SEO qui ressemble à celui construit en 2005. La plupart des agences ne vous diront pas cela car elles veulent vous vendre les deux services à la fois.
Considérez-moi comme votre complice business.
7 ans d'expérience freelance avec des SaaS et Ecommerce.
Une fois, j'ai vu un responsable passer deux semaines entières à se demander si chaque titre sur son site devait commencer par un verbe. Deux semaines. Pendant que les concurrents lançaient de nouvelles fonctionnalités et capturaient des parts de marché, cette équipe était paralysée grammaticalement.
Ce n'était pas un incident isolé. Tout au long de ma carrière de freelance à construire des pages d'atterrissage pour des entreprises SaaS et de commerce électronique, j'ai vu ce schéma se répéter : des responsables se concentrant sur les mauvaises priorités pendant que leurs taux de conversion stagnent.
Mais le véritable coup de fouet est venu lorsque j'ai commencé à suivre les résultats à long terme de mon portefeuille. J'avais deux types de clients :
Clients de type A m'ont engagé pour des sites web beaux et optimisés pour la conversion. Ce sont les projets dont j'étais le plus fier : des designs parfaits, des animations fluides, des parcours utilisateur soigneusement élaborés. Les sites web avaient l'air incroyables dans mon portefeuille.
Clients de type B sont venus à moi parce que leurs sites web existants étaient laids, mais ils étaient submergés par des tickets de support en raison de tout le trafic qu'ils recevaient via la recherche. Ils avaient besoin d'aide pour faire évoluer leur infrastructure de conversion afin de gérer le volume.
Après 18 mois, j'ai vérifié les deux groupes. Les résultats étaient édifiants :
Les clients de type A (beaux sites web) : La plupart ont toujours du mal à obtenir du trafic. Malgré des pages mieux converties, leurs revenus globaux étaient stagnants parce que personne ne pouvait les trouver. Certains avaient commencé à payer pour des publicités juste pour que des visiteurs voient leurs magnifiques nouveaux sites.
Les clients de type B (axés sur le SEO, sites laids) : Ils généraient 10 fois plus de revenus que les clients de type A. Leurs sites web semblaient terribles selon les normes de conception, mais ils répondaient à de réelles requêtes de recherche que leurs clients tapaient réellement dans Google.
C'est alors que j'ai réalisé que j'avais résolu le mauvais problème pour la plupart de mes clients. J'optimisais pour les derniers 5 % du parcours client (conversion) tout en ignorant les premiers 95 % (découverte).
Voici mon Playbooks
Ce que j'ai fini par faire et les résultats.
Cette réalisation m'a forcé à restructurer complètement mon approche du développement web. Au lieu de commencer par des wireframes et des maquettes de design, j'ai développé ce que j'appelle le "cadre SEO-first." Voici exactement comment j'ai mis en œuvre cette nouvelle approche :
Étape 1 : Recherche de Mots-Clés Avant Tout
Au lieu de demander "Que doit dire notre page d'accueil ?" j'ai commencé à poser la question "Que recherchent réellement les gens liés à votre entreprise ?" Ce changement a tout changé. Pour un client SaaS B2B, j'ai découvert qu'ils concentraient leur message sur "logiciel de gestion de projet" alors que leurs véritables clients recherchaient "outils de collaboration en équipe" et "solutions de travail à distance."
J'ai utilisé des outils comme Ahrefs et SEMrush, mais plus important encore, j'ai examiné leurs tickets de support, appels de vente et entretiens avec les clients pour comprendre le langage que leur public utilisait réellement. Le décalage entre le message de l'entreprise et le langage client était immense.
Étape 2 : Architecture de Contenu, Pas Architecture de Site
La conception web traditionnelle commence par un plan de site : Page d'accueil → À propos → Services → Contact. Mon approche SEO-first a commencé par des clusters de contenu : Quelles sont toutes les façons dont les gens recherchent des solutions au problème que votre entreprise résout ?
Pour un client de commerce électronique vendant des bijoux faits à la main, au lieu de commencer par des catégories de produits, j'ai cartographié l'ensemble du parcours client : "idées de cadeaux d'anniversaire" → "bijoux personnalisés pour épouse" → "designs de colliers personnalisés" → pages de produits spécifiques. Chaque requête de recherche est devenue un point d'entrée potentiel.
Étape 3 : Stratégie de Points d'Entrée Multiples
Le plus grand changement de mentalité a été le suivant : Arrêtez de penser à votre site web comme ayant une seule porte d'entrée (la page d'accueil). Dans une approche axée sur le SEO, chaque contenu est une première impression potentielle.
J'ai restructuré des sites afin qu'une personne puisse arriver sur n'importe quelle page et comprendre : ce que fait cette entreprise, comment cela l'aide, et quelle devrait être sa prochaine étape. Cela signifiait que chaque page devait avoir son propre mini-funnel de conversion.
Étape 4 : Concevoir pour Supporter le SEO, Pas pour le Supplanter
Une fois que j'ai compris quel contenu devait exister et comment les gens le trouveraient, j'ai conçu autour de cette structure. Le design visuel est devenu un outil pour rendre le contenu orienté SEO plus engageant et fiable, et non le principal moteur de l'architecture du site.
Cette approche a conduit à des sites qui avaient l'air différents des tendances de conception web typiques, mais convertissaient le trafic à des taux beaucoup plus élevés parce que le contenu correspondait réellement à ce que les visiteurs recherchaient.
Réalité du trafic
Les sites axés sur le design attirent 500 à 2000 visiteurs par mois. Les sites axés sur le SEO obtiennent plus de 15 000 visiteurs en 6 mois.
Stratégie de contenu
Le SEO d'abord signifie construire du contenu autour de l'intention de recherche, et non autour de la structure de l'entreprise.
Impact commercial
Les revenus suivent le trafic. Les sites magnifiques sans visiteurs ne génèrent aucune vente.
Changement de mentalité
Chaque page est un point d'entrée potentiel, pas seulement la page d'accueil.
La transformation a été dramatique. Pour les clients qui ont mis en œuvre cette approche axée sur le SEO, j'ai suivi ces améliorations spécifiques :
Croissance du trafic : En l'espace de 6 mois, les sites axés sur le SEO généraient 10 à 15 fois plus de trafic organique que les sites axés sur le design. Un client SaaS est passé de 800 visiteurs mensuels à 12 000 visiteurs mensuels en restructurant son contenu autour de requêtes de recherche réelles.
Qualité de conversion : Contre-intuitivement, les sites axés sur le SEO, "moins beaux", avaient des taux de conversion plus élevés. Pourquoi ? Parce que les visiteurs trouvaient exactement ce qu'ils recherchaient, générant une intention d'achat beaucoup plus forte.
Efficacité des coûts : Les clients ont cessé de dépenser de l'argent en annonces payantes pour diriger le trafic vers leurs beaux sites web. La recherche organique est devenue leur principale chaîne d'acquisition.
Impact sur les revenus : Le client de commerce électronique en bijouterie que j'ai mentionné a constaté une augmentation de 300 % des ventes en ligne en 8 mois, non pas parce que nous avons amélioré leur processus de paiement, mais parce que nous avons rendu leurs produits découvrables par des personnes qui les cherchaient réellement.
Le résultat le plus surprenant a été l'impact sur leur publicité payante. Lorsqu'ils ont diffusé des annonces, les pages de destination optimisées pour le SEO ont beaucoup mieux converti car le message était déjà en adéquation avec ce que les gens recherchaient activement.
Ce que j'ai appris et les erreurs que j'ai commises.
Pour que vous ne les fassiez pas.
Voici les leçons clés que j'ai tirées du passage à une approche axée sur le référencement :
La distribution l'emporte sur la perfection : Un site web médiocre que les gens peuvent trouver dépassera toujours un site parfait que personne ne visite
L'intention de recherche révèle le véritable langage des clients : La façon dont vous décrivez votre service et la façon dont les clients le recherchent sont souvent complètement différentes
Chaque page a besoin d'un but : Si une page ne répond pas à une requête de recherche spécifique, elle ne devrait probablement pas exister
Le design doit amplifier le contenu, pas entrer en concurrence avec lui : Le meilleur design web rend le contenu axé sur le référencement plus engageant et digne de confiance
Le timing est important : Construisez d'abord pour la découvrabilité, optimisez pour la conversion ensuite
La plupart des entreprises ont besoin de trafic plus qu'elles n'ont besoin de design : Vous pouvez toujours améliorer l'esthétique plus tard, mais sans visiteurs, il n'y a pas d'entreprise à améliorer
Le référencement en premier ne signifie pas moche : Certains des sites avec les meilleurs taux de conversion que j'ai construits ont commencé par une recherche de mots-clés et se sont terminés par un bel aspect parce que le design soutenait la stratégie de contenu
Ce que je ferais différemment : J'aimerais avoir commencé à suivre ces metrics dès le premier jour. La différence entre une approche axée sur le design et une approche axée sur le référencement est si dramatique qu'elle devrait guider chaque décision de développement web.
Comment vous pouvez adapter cela à votre entreprise
Mon playbook, condensé pour votre cas.
Pour votre SaaS / Startup
Pour les startups SaaS mettant en œuvre cette approche :
Cartographiez l'ensemble du parcours client à travers les requêtes de recherche
Créez des pages d'atterrissage pour chaque cas d'utilisation, pas seulement pour les fonctionnalités
Construisez votre contenu autour de la résolution de problèmes, pas de la promotion de produits
Pour votre boutique Ecommerce
Pour les boutiques de commerce électronique appliquant ce cadre :
Recherchez comment les clients recherchent réellement vos produits
Créez des pages de catégorie autour de l'intention de recherche, pas de la structure d'inventaire
Optimisez les descriptions des produits pour la découverte, pas seulement pour la conversion